Geachte beleidsambtenaren WMO,

Afgelopen weken heb ik u allen benaderd over WMOvoorzieningen.nl.

Uit de ruim vierhonderd gesprekken met uw collega’s kwamen de volgende vragen naar voren die ik u niet wil onthouden:

Wat is de toegevoegde waarde van WMOvoorzieningen.nl?

• WMOvoorzieningen.nl is een onafhankelijke hulpmiddel-vergelijkingssite vooral bedoeld voor mensen die kiezen voor een PGB of niet voor een verstrekking vanuit de WMO in aanmerking komen.
• De meeste mensen (ongeveer 90%) die een hulpmiddel nodig hebben gaan naar de gemeente voor informatie, ook als ze niet in aanmerking komen voor een verstrekking.
• Via de onafhankelijke product-vergelijkingssite WMOvoorzieningen.nl kunnen mensen toch geholpen worden zonder dat het de gemeenteambtenaren belast.
• Op de site WMOvoorzieningen.nl wordt geen reclame gemaakt voor bedrijven.
• Hulpmiddelzoekers kunnen binnen de categorieën producten vergelijken en anoniem offertes aanvragen. Leveranciers en hulpzoekers worden pas met elkaar in contact gebracht nadat de hulpzoeker daar toestemming voor gegeven heeft.

Hoe groot is de markt van mensen die zelf beslissen?

CBS-cijfers

Nederland vergrijst zodat ook de uitgave voor hulpmiddelen jaarlijks sterk stijgen.  Duidelijk is er een ontwikkeling zichtbaar waaruit blijkt dat de invloed van de gebruiker op de daadwerkelijke aanschaf steeds groter wordt. De consument beslist steeds meer.

Jaarlijks bestaat bij ruim 8% van de Nederlands bevolking de behoefte om een hulpmiddel aan te schaffen, niet zijnde een hulpmiddel zoals bril of hoorapparaat.

In 2007 werd in totaal voor  €. 2.672.000.000,- uitgegeven aan hulpmiddelen, een stijging van 11 %  t.o.v. 2006.

In 2008 werd in totaal voor  €. 2.993.000.000,- uitgegeven aan hulpmiddelen, een stijging van 12 %  t.o.v. 2007.

In 2007 werd €. 1.238.000.000,- aangekocht door particulieren ( al of niet met behulp van een bijdrage van een verzekering) . Dit is 46% van het totaal besteedde bedrag.

In 2008 werd €. 1.478.000.000,- aangekocht door particulieren ( al of niet met behulp van een bijdrage van een verzekering) . Dit is ruim 49% van het totaal besteedde bedrag.

Wat zijn de kosten voor de gemeente en de hulpmiddelzoekers?

WMOvoorzieningen.nl is gratis voor de hulpmiddel-zoeker en ook gratis voor de gemeente.

Wat is het verdienmodel van WMOvoorzieningen.nl?

WMOvoorzieningen wordt bekostigd door de leveranciers van de producten.

Leveranciers kunnen binnen een of meerdere categorieën al hun producten, inclusief de bijgeleverde service en garanties maar zonder reclamekenmerk, plaatsen op de site voor  een vast bedrag per jaar.

Er staan nog maar weinig producten op de site en niet alle categorieën zijn gevuld?

De site is nog maar een paar maanden in de lucht. We zijn nu bezig met het benaderen van leveranciers. Bedrijven hebben ook bedenktijd nodig en vervolgens moeten producten binnen een format in het systeem ingevoerd worden. Dit kost tijd.

Intussen worden mensen die nu al een aanvraag indienen handmatig geholpen. Er hebben zich intussen al 43 personen aangemeld voor een hulpvraag.

Ook zijn er al een aantal producten uitgeleverd. In één geval leverde een aanvraag (via een PGB) aan de desbetreffende  gemeente een besparing op van €. 9000,- en een tevreden klant.

Hoe staat WMOvoorzieningen.nl garant voor kwalitatief goede producten?

Voor WMOvoorzieningen.nl bestaat een product uit het fysieke product + de bijgeleverde service en garantie. Op deze manier wordt een product ook op de site gepresenteerd.

Een paar maanden nadat een product is uitgeleverd en er ook gebruikerservaringen te geven zijn vragen we aan de hulpvragers om een review te schrijven. Deze zullen we ook op de site publiceren.

Hoe kunnen we hulpmiddelzoekers wijzen op WMOvoorzieningen.nl?

Gemeenten kunnen voor het WMO-loket consumentendocumentatie aanvragen. Deze worden in het gewenste aantal toegestuurd. Ook kunnen we u een link toesturen ten behoeve van gebruik op uw site.

Wij hopen u met deze mail van dienst te zijn geweest.

Hebt u nog vragen of opmerkingen, wij beantwoorden deze graag.

Met vriendelijke groet,

Jos Maas

Als ambtenaar voor uw gemeente kunt u hier brochures voor uw burgers bestellen. Deze brochures geven een eerste blik op de werkwijze van WMOvoorzieningen.nl en op de producten die u via deze website kunt zien en, indien gewenst, offertes voor kunt aanvragen.

Wat kan WMOvoorzieningen.nl voor U als ambtenaar betekenen?

Als WMO of PGB behandelend ambtenaar kunt u hier informatie opdoen voor een eventuele hulpvrager. U kunt dan denken aan “een vanaf prijs voor een bepaalde voorziening” of “is de overhandigde offerte wel markt conform?”

Er zijn natuurlijk veel meer mogelijkheden voor u als ambtenaar om WMOvoorzieningen.nl in uw voordeel te gebruiken.